Operations Manager (a)
100%
Zürich
Das wirst du tun
Hast du fundierte Kenntnisse im operativen Management, einschliesslich Erfahrung in der Bereitstellung von Services und in der Stakeholder-Kommunikation? Willst du Teil unseres erfolgreichen und interdisziplinären Solutions-Teams werden? Dann könnte diese Rolle der richtige nächste Schritt in deiner Karriere sein! Als Schnittstelle zwischen unseren internen Teams und den Kunden wirst du aktiv im Tagesgeschäft mithelfen, für reibungslose Abläufe und die Qualität der Services sorgen, die interne Logistik überwachen, Workflows optimieren und die betriebliche Effizienz steigern. Du wirst für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:
- Überwachen des täglichen Betriebs unserer Services auf verschiedenen Plattformen und Gewährleisten reibungsloser und effizienter Abläufe
- Entwickeln und Umsetzen von operativen Tools, Strategien und Verfahren zur Optimierung der Servicebereitstellung
- Umsetzen der Services für den Kunden hinsichtlich Tools und Aufgaben
- Leiten und Entwickeln der funktionsübergreifenden Betriebsteams und Sicherstellen der für die Services erforderlichen Ressourcen
- Aktives Mitarbeiten im Servicebetrieb und Mitwirken an der Weiterentwicklung unserer Projekte
- Sicherstellen eines reibungslosen Einsatzbetriebs
- Organisieren des internen Wissens- und Informationsaustauschs mit verschiedenen Teams
- Beobachtung von Kunden- und Technologietrends und Erkennung neuer Möglichkeiten
- Pickett-Einsätze im gegenseitigen Einvernehmen
Das suchen wir
- Hochschulabschluss auf Bachelor- oder Master-Niveau in Betriebswirtschaft, Management o. ä.
- Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit einer erwiesenen Erfolgsbilanz im operativen Management
- Starke Führungs- und Teammanagementfähigkeiten zur Unterstützung und Leitung des Serviceteams
- Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice und Engagement für Kundenzufriedenheit
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Beherrschung von Software und Tools für das Dienstleistungsmanagement
Sharp minds, good vibes
Wir sind die cleveren IT-Experten, die es mit den komplexen Herausforderungen in puncto Software und Security aufnehmen. Mehr als 700 Mitarbeitende an unserem Hauptsitz in Zürich sowie in den Büros in Bern, Lausanne, Budapest, Lissabon, Singapur und Ho-Chi-Minh-Stadt entwickeln Lösungen, die unser Versprechen «And your digital business works» an unsere Kunden erfüllen.
Als grossartiges Team befähigen wir einander, Wissen und Erfahrungen auszutauschen, gemeinsam zu wachsen und erfolgreich zu sein. Der einzigartige Adnovum-Spirit steht dafür, dass wir einander helfen, stets eine offene Tür haben und eine von Wertschätzung und Vertrauen geprägte Atmosphäre leben. Für einen gemeinsamen Spass, Kaffee oder Feierabenddrink sind wir immer zu haben!
Neben unserem einzigartigen «one Adnovum»-Spirit zeichnen wir uns durch eine lösungsorientierte Engineering-Kultur mit flachen Hierarchien aus, in der du mit deinen Ideen etwas bewirken kannst. Wir setzen auf flexibles Arbeiten wie die Möglichkeit Teilzeit zu arbeiten und ein hybrides Arbeitsmodell. Deine Weiterbildung und Weiterentwicklung liegen uns am Herzen. Deshalb fördern und unterstützen wir individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungen.
Aus Datenschutzgründen akzeptieren wir ausschliesslich Bewerbungen über unser Onlineportal. Bewerbungen, die wir per E-Mail erhalten, werden nicht bearbeitet. Wir bitten um dein Verständnis.
Adnovum akzeptiert nur Direktbewerbungen. Bewerbungen, die von Personalvermittlern ohne vertragliche Vereinbarung eingehen, werden als Direktbewerbung behandelt.
Janina Heinrich
Senior Recruitment Business Partner
jobs@adnovum.ch